游戏推荐 安全不啻一面，沃尔沃把“修车”搬进赛场

提到汽车安全，业界最初料到沃尔沃。安全车身、三点式安全带、儿童安全座椅等，不少主被迫安全时间均出自沃尔沃之手。然则在汽车安全这条路上，沃尔沃的执着并不啻步于汽车的坐蓐制造，其售后范畴雷同是保障安全的坚固堡垒。

10月24日，跟着“沃启臻境 让安全更周详”2024沃尔沃汽车售后技能大赛中国区决赛在上海的圆满举行，外界的眼神再次聚焦于沃尔沃汽车那熠熠生辉的安全光环。

纵不雅人人汽车品牌的发展运营，举办维修技能大赛并不鲜见。防止一见的是，在这件事上，沃尔沃汽车坚捏了40余年。从这个层面来说，沃尔沃汽车售后技能大赛的真义还是脱离了单纯的时间比拼，其背后的品牌精神不仅深深融入到沃尔沃品牌本人的发展历程中，同期也对扫数这个词汽车行业产生了久了的影响。

翔实汽车安全不是一件难事，防止是像沃尔沃汽车一样，将安全理念深深的烙迹在了汽车全人命周期的每一个表率。

01

40余年如一日，VISTA助力沃尔沃做事再升级

汽车当代工业的凸起产品，历经上百年的发展，虽在坐蓐表率已达高度自动化与精密化的意境，但使用过程中消耗者靠近的问题复杂各类。沃尔沃汽车强烈地细察到这一本质，逐渐将超卓、安全的理念从坐蓐蔓延至售后，以其独有的创举性确立起行业的标杆。

为了能奴隶市集时间变化，擢升售后做事质料，沃尔沃汽车率先在行业中建造沃尔沃人人售后技能大赛（Volvo International Service Training Award，简称VISTA）。据了解，这是沃尔沃汽车最高档别的人人性时间赛事，距今已有40多年历史。比赛每两年举办一次，掩盖人人沃尔沃汽车售后时间做事东说念主员，旨在擢升沃尔沃售后做事团队以及个东说念主的玄虚才略和水平。

站群论坛

VISTA不单是是一场比赛，更是一个积贮奢睿与技能的舞台。在本年人人44个市集参与的VISTA大赛上，卓著3000名经销商东说念主员积极参与，尽情展示他们的专科技能。早在2002年时，沃尔沃汽车中国初次插足，于今还是插足十余次比赛。在本年，中国赛区共有来自191家经销商的1168位选手参与报名机电做事基础组、机电做事进阶组及钣金做事维修组三个组别的比赛。

在比赛的舞台上，选手的每一个精确会诊动作，每一次练习的维修操作，都展示出他们对沃尔沃汽车时间的深刻表露。通过比赛，时间东说念主员不仅不错展示我方的专科技能，还不错与同业洽商教育，共同擢升。这种人人性的洽商和竞争，无疑会推进沃尔沃售后做事团队以及个东说念主的玄虚才略和水平不断提高。

同期，大赛所展示的表率维修进程，如从车辆招待、故障会诊到维修完成后的质料覆按等一系列表率，都为行业内的企业提供了优化本人进程的参考，推进扫数这个词行业朝着愈加专科化、表率化的见识发展。全体来说，VISTA大赛在丰富技师们时间技能的基础上，也为扫数这个词行业带来了更多的改换念念路，推进了汽车售后时间的全体越过。

02

接收初心，创举6大售后做事同意

跟着消耗者对汽车安全的通晓不断深化，他们的柔软点也不再局限于新车阶段，进而包括了车辆在使用过程中的耐久安全性。不错说，刻下一系列事关安全的身分都在潜移暗化地影响着消耗者的购车决议。

在沃尔沃汽车看来，它的每一份销量收成背后，都充满了车主的信任。因此，沃尔沃在接收看管用户安全初心的基础上，创举性地推出了六大售后做事同意，具体包括预约快速养；免费取送车；尊享代步车；零件终生保；全天候看管等，意为车主打造全场地、高品性的售后体验。

沃尔沃汽车的6大售后做事同意是沃尔沃汽车对中国车主的同意，可让每一位车主都能领有愈加天值地值、专科可靠、宽心省力的做事体验，彰显出沃尔沃汽车“护我所爱”的坚硬同意。固然，不同于传统汽车制造商的售后做事进程，沃尔沃售后做事体系是有“初心”，其扫数的售后做事策略、同意都不单是是一个标语，也不会只停留在营销宣传层面上，沃尔沃汽车但愿大要车主作念一些实事，将“以东说念主为尊”的品牌理念传达到客户，让“做事”成为沃尔沃增强消耗者欢娱度和品牌信任度的进击“砝码”。

此前有一个事例，沃尔沃经销商从青海无东说念主区往复跨越4000公里对车主进行说念路赞成，此过程中产生的扫数拖车、机票、货仓和修车用度一王人报销。此外沃尔沃新疆经销商的售后东说念主员还会“疆”做事奉上门，以致还会为了更换一个保障丝跑600多公里。正如沃尔沃的客户所言：你永远不错肯定沃尔沃。

365建站客服QQ：800083652

更值得一提的是，沃尔沃汽车照旧国内首家推出“零件终生保”做事的豪华汽车品牌。即当用户出保后于沃尔沃汽车的授权经销商店私费更换过零部件，那么在车主不变更的情况下，后续该配件都不错享受零件终生保修做事。据了解，除了易损件、软件和具备损耗周期的零部件，沃尔沃汽车果然将扫数大件都纳入零部件终生质保中。

这么的同意不仅为客户提供了省时省力的售后做事，也体现了沃尔沃汽车对零部件体系的弥散信心。

03

从售后感知沃尔沃安全与健康

刻下消耗者还是意志到“健康、安全”是沃尔沃汽车的标签，而在这两方面，沃尔沃汽车也在用愈加严苛的表率竣事抵消耗者的同意。

售后范畴是为驾乘者健康提供全场地做事的进击表率之一。广义的售后做事不受到空间（地舆位置）和时辰的限度。尤其当汽车融入了生涯之后，售后做事也莫得了地舆上的限度。行动以东说念主性为好意思柔软个东说念主的北欧豪华品牌，沃尔沃汽车一直在尝试和用户实现生涯层面的承接，但愿达成每一位客户的售后做事需求。

举例每年5月25日，沃尔沃汽车宇宙领域内经销商会在线下办许多零卖行为，在售后做事层面上会邀宴客户来体验车间的一些维修面孔，让用户深刻感知沃尔沃汽车在售后方面的用户。

此外，沃尔沃汽车也意志到唯有领有一支高技能的售后团队，才智更好确凿保客户在车辆使用过程中的安全与舒心。刻下沃尔沃汽车在大中华区还是建立了好意思满的客户做事零卖职工才略培养模子，成为经销商职工才略发展以致业绩发展的进击参考。仅其中一项才略模子，就成立了多达110多门线上课程和近2个月的线下课堂。

沃尔沃汽车密切柔软行业动态和时间发展趋势，实时波折和更新培训内容，确保职工所学学问与本体业务需求风雅投合。旨在通过业务学问学习、膨大教育共享，不断提高一线做事东说念主员的做事技能与玄虚实力，擢升客户体验与欢娱度。

恰是因为沃尔沃汽车关于售后等范畴的强调，如今才让安全与健康成为沃尔沃分离于其他品牌的各异化价值，并成为消耗者购车时的进击考量项。本年10月底，沃尔沃得回2024年CACSI“燃油汽车豪华品牌售后做事欢娱度”指数第别称，就充分展现了沃尔沃汽车在售后做事方面的超卓施展，以及对客户欢娱度的捏续柔软和擢升。

在沃尔沃汽车的世界里，安全不是一个缺乏的标语，而是一种深入骨髓的信仰。不管是车辆的筹划、制造，照旧售后顾惜，安全弥远计划其中。

沃尔沃汽车车主售后沃尔沃汽车发布于：北京市声明：该文不雅点仅代表作家本东说念主，搜狐号系信息发布平台，搜狐仅提供信息存储空间做事。